Теорията на човешката комуникация, от Paul Watzlawick, предполага, че неудобствата, които възникват с нашите приемници, се случват, когато не споделяме тяхната гледна точка. Неспазването на определени правила за комуникация води до провали във взаимното разбирателство. Ако искате да научите повече за тази теория, продължете да четете!
Теория за човешката комуникация.
Пол Уотцлавик беше неуморен работник, изследовател и клиницист. Заедно с Джанет Бийвин и Дон Джаксън, той написа книга през 1967 г., събираща всички изследвания, които се провеждаха (клинични и теоретични) с ЯМР (Институт за психични изследвания в Пало Алто); озаглавен «Прагматика на човешката комуникация», испанският превод трябваше да бъде «Прагматика на човешката комуникация», но беше преведен с по-амбициозно заглавие, отколкото авторът би си представял и е "Теория на човешката комуникация".
В тази работа се повдигат проблемите, които възникват, когато комуникацията с нашите приемници не е асертивна поради факта, че гледните точки не се споделят.
Книгата съдържа поредица от предположения, резултат от клинични изследвания и теоретични размисли от нейните автори и екипа на ЯМР. Първият подход е, че комуникацията е средството за наблюдаваните прояви на човешките взаимоотношения. Следващият установява „комуникация и поведение“ като синоними; в този момент ние включваме невербално съдържание, език на тялото, тоест това, което се случва в човешките взаимоотношения и може да се наблюдава. Можете да се задълбочите в комуникационни елементи за да разберем по-добре тези концепции.
Друг подход, който е важен за разбиране, е Контекстът, в който се осъществява комуникационното действие между индивидите, където има определени явления, които изглеждат необясними, ако се изучават изолирано, но които, разбирайки комуникационния контекст, имат смисъл.
Оттам възниква последният подход, който е акцентът върху изучаването на комуникацията, който се поставя преди всичко върху връзката, установена между подател и получател (говорещ и слушащ), където комуникацията е средството за установяване на тази връзка и нейното значение винаги се изрязва въз основа на контекст.
Въпреки това разбираме, че асертивното и емпатично поведение е основата за добри междуличностни отношения, ако искате да знаете връзката между двете поведения и тяхното положително въздействие върху човешкото поведение, отидете на нашата статия Асертивно и емпатично поведение.
5-те аксиоми на теорията на човешката комуникация.
Авторите твърдят, че за съществуването на адекватна комуникация трябва да се спазват редица аксиоми. Ако някое от тях се провали, това може да доведе до неправилна комуникация.
- Невъзможно е да не общуваме: Watzlawick посочва, че всяко човешко поведение съобщава нещо, не е необходимо да използваме гласа си, тялото ни също комуникира, както нашите пози и жестове, ние дори комуникираме с мълчание; Тук се откроява стратегията на симптомите, която е техника за дисквалификация. Watzlawick определя техниките за дисквалификация като необичайни начини за комуникация, при които някой обезсилва своето съобщение или това на други, например като оставя съобщението недовършено. Гореспоменатата стратегия (симптом) включва приписване на липсата на информация на физически и психически състояния.
- Съдържание и връзка: Цялата комуникация протича в две посоки: съдържание, което е това, което изразяваме, и връзката, която имаме с другия човек, която влияе върху начина, по който това съдържание ще бъде интерпретирано. Това ниво е подчинено на невербалната комуникация, която може да бъде от решаващо значение за разбирането на аспекти на семейното общуване.
- Оценка на последователността във фактите: Тази аксиома споменава, че всяко взаимодействие се случва в двете посоки, тази точка е тясно свързана с предишната. Това означава, че комуникацията се състои от две модалности, аналогова и цифрова. При първия има пропорционално предаване на информация. За разлика от тях, в цифровия формат съобщението е качествено и двоично.
- Цифрова и аналогова комуникация: За Watzlawick цифровата комуникация е тази, която използва цифри, за говорене и писане. Аналоговата комуникация е по-свързана с невербалната, тоест едно и също съобщение може да се тълкува по два различни начина в зависимост от жестовете, тона на гласа, позата и други. Обикновено се фокусираме само върху нашата гледна точка и игнорираме другите хора в разговора. Ето защо има погрешното вярване за една-единствена правилна интерпретация, когато в действителност има много варианти.
- Симетрия и допълване: В зависимост от отношенията между събеседниците се определя дали те са симетрични или допълващи се. Когато и двамата са на едно и също ниво в обмена (напр. служител-служител), това се определя като симетрична връзка. Терминът „симетрична“ се отнася до факта, че има еднакво количество власт във взаимоотношенията. От друга страна, то се определя като допълващо, когато събеседниците не са на едно и също информационно ниво (напр. шеф-служител). Има няколко типа допълващи се взаимоотношения: Единият от събеседниците може да противодейства на обмена, да доминира в действието или да позволи на другия да го направи.
Пол Вацлавик
Роден във Филах, Австрия на 25 юли 1921 г., той е велик клиничен психолог, социолог и философ, базиран в областта на психотерапията, с акцент върху семейната терапия и системната терапия. Първоначално е обучен за психоаналитик в Швейцария, а по-късно прави поредица от пътувания и престой в чужбина, където е в Университета на Салвадор в продължение на една година, като живее, работи и преподава.
След това той започва контакта си с Дон Джаксън (психиатър с ЯМР), поради интереса му към работата, която се върши в Пало Алто, където по-късно се мести и остава до смъртта си през 2007 г. Неговата инициатива е, кой дойде в контакт с работата на Бейтсън и се присъединява към ЯМР като участник от 1961 г., опитвайки се да систематизира идеите, които Бейтсън и неговият екип развиват от 1952 г.; във връзка с човешката комуникация с цел поръчване на концептуален корпус, приложим към семейната терапия.
Загрижеността на времето беше да се постигнат по-кратки, по-ефективни терапии, които да позволят справяне с възникващи проблеми (социални, тежки), които за терапиите на времето, особено психоанализата, не показаха убедителни резултати.
Това е инициативата, която кара Уотцлавик да изостави концептуалната си рамка като анализатор и да се посвети особено на развитието си в системно вдъхновена семейна терапия, като се започне от мисълта на Бейтсън, но с цел да допринася по-последователно.
Пол Уотцлавик е смятан за един от най-важните психолози на психотерапията през XNUMX-ти век. По-късно той се насочи към конструктивизма.
